Livraison et retours

Livraison

Commandes au Royaume-Uni

Livraison standard 6 £ (livraison en 4-10 jours)

Commandes USA

Livraison standard gratuite (livraison en 2-5 jours) depuis notre entrepôt aux États-Unis

Commandes européennes

DHL Livraison 21 € (livraison en 4-10 jours)

Autres commandes internationales

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement

Selon la localisation, les commandes arriveront entre 4 et 14 jours.

Délais de livraison

Si vous avez des exigences particulières ou si vous n'êtes pas sûr des délais de livraison pour votre pays, n'hésitez pas à contactez-nous.

Politique de retour de White Lotus Beauty LTD

Nous sommes convaincus que vous serez ravi des produits, cependant, si pour une raison quelconque vous rencontrez un problème, White Lotus est là pour vous aider.

White Lotus Beauty soutient pleinement et se conforme aux Règlements européens sur la protection des consommateurs en matière de vente à distance (DSR) 2000. Cela est couvert par la Directive européenne 97/7 CE.

Ces réglementations sont conçues pour protéger les consommateurs et leur offrir une protection similaire à celle dont ils bénéficient lorsqu'ils font leurs achats en personne. Nous espérons qu'en respectant ces réglementations, nous permettrons aux consommateurs de faire leurs achats en ligne avec plus de confiance et de confiance.

Un guide étape par étape de la politique de retour de White Lotus

1. Tous les clients ont le droit d'annuler le contrat de vente dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises vendues.

2. L'annulation de la vente doit être envoyée à White Lotus sous une forme durable telle qu'un e-mail, un courrier ou un fax. Une preuve de l'envoi de ce document doit être conservée.

3. Cette politique de retour ne s'applique pas, conformément à la loi, aux « biens qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournés ». Cela inclut tous les produits stériles tels que les rouleaux dermiques emballés dans un emballage inviolable et qui ont été ouverts. Cela inclut également la gamme White Lotus de produits de beauté si elle a été ouverte ou altérée de quelque manière que ce soit.

4. La politique d'annulation ne s'applique pas non plus à tout « enregistrement audio ou visuel que le client a déballé ou consulté. Cela inclut les cours de formation en ligne White Lotus. Si les cours en ligne ont été consultés, aucun remboursement ne sera accordé.

5. Les clients paient l'intégralité des frais de retour des marchandises à l'adresse indiquée par White Lotus Beauty.

6. Les clients ont une obligation légale de diligence pour tous les produits White Lotus pendant qu'ils en ont la garde et sont tenus de prendre des précautions raisonnables lors du retour des produits. White Lotus se réserve le droit de contester tout remboursement si cette obligation n'est pas respectée.

7. Nous demandons que tous les articles retournés soient renvoyés dans les 14 jours suivant la réception.

8. White Lotus remboursera le coût des marchandises, y compris les frais de port payés au moment de la vente, dans les 30 jours suivant la réception d'une annulation valide du contrat de vente de la part du client.

9. Si les marchandises sont défectueuses à la réception, White Lotus effectuera un remboursement complet.

10. Cette politique ne s'applique pas aux contrats de vente entre entreprises.

11. Une fois le retour accepté par email, veuillez renvoyer les articles à :

White Lotus c/o Adstral, Hargreaves Rd, Groundwell, Swindon, Wiltshire, SN255AZ

Ou si vous êtes aux États-Unis :

White Lotus Beauty
C/O Département de Réception EFS
807 Airport Access rd, unité d
Traverse City
MI 49686

Dans l'UE :

Lux Distribution AB
TVA : SE559313403301
Sjöåkravägen 27, 564 31 Bankeryd, Suède